こんにちは
フォレスト岩田です。

今日の新人研修は、「電話対応」です。

社内で電話対応の練習を行なっています。
ただしい言葉使いや、明るく対応できているか?
内線の使い方などを学んでいきます。

社内

たとえば・・・
利用者様から時間変更の依頼があった場合や
介護タクシーの依頼があった場合などの
ケースを想定して練習しています。

この機会に、電話対応の基礎を学んでほしいです。


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